YH Kodit hyödyntää Caverionin tekoälypalvelua kiinteistöjen olosuhdeilmoitusten käsittelyssä
Haluamme panostaa kiinteistöjemme ylläpitoon ja asiakastyytyväisyyteen hyödyntämällä uusimpia tekoälyratkaisuja ja Caverionin tekoälypalvelut ovat vastanneet tarvettamme. Palvelu on nopeuttanut olosuhdeilmoitusten käsittelyä ja auttanut havaitsemaan tarvittavat toimenpiteet. Asukkaiden tyytyväisyys paranee, kun ongelmatilanteet ratkeavat aiempaa nopeammin
Kiinteistöjohtaja Tomi Jokio, YH Kodit
Tehokkuus ja nopeus
kiinteistöjen ylläpidossa
Asukastyytyväisyyden
parantaminen
Markkinoista erottuva
edistyksellinen ratkaisu
Tavoitteet
YH Kodit on ottanut käyttöön Caverionin tekoälypalvelun kiinteistöjen ylläpidossa. Tavoitteena on tehostaa kiinteistöjen olosuhdeilmoitusten käsittelyä ja nopeuttaa tarvittavien toimenpiteiden määrittelyä. AI-palvelu otettiin käyttöön 1.3.2025 jatkuvana palvelusopimuksena.
YH Kodit haluaa olla eturintamassa tekoälyn hyödyntämisessä kiinteistöjen ylläpidossa. Caverionin tekoälyratkaisu kiinteistöjen ylläpidossa hyödyntää YH Kotien kiinteistöjärjestelmien tuottamaa dataa ja tuottaa johtopäätöksiä YH Kotien käytössä olevaan huoltokirjaan. Palvelu nopeuttaa ongelmien selvitystä automatisoimalla tekoälyn avulla tietojen etsintää ja analysointia eri järjestelmien tiedoista. Palvelun tarkoitus on säästää aikaa ongelmatilanteiden hoidossa sekä parantaa asukastyytyväisyyttä.
Palvelu tuotetaan ilman alihankkijoita tai kumppaniyrityksiä.
Hyödyt
- Tekoälyn hyödyntäminen kiinteistöjen huoltopalveluiden tukena: Palvelu nopeuttaa olosuhdeilmoitusten käsittelyä ja auttaa havaitsemaan tarvittavat toimenpiteet nopeasti.
- Asukastyytyväisyyden parantaminen: Tekoälypalvelu tukee asukkaiden kokemusta ja parantaa heidän tyytyväisyyttään asumisen palveluihin.
- Markkinoista erottuva ratkaisu: Caverionin AI-palvelu poikkeaa muista markkinoilla olevista palveluista hyödyntämällä tekoälyä asiakkaan käytössä olevien useiden järjestelmien tietojen analysoinnissa ja koonnissa.
Mikä YH Kodit?
YH Kodit Oy tarjoaa koteja eri elämäntilanteisiin vuokra-, omistus- ja asumisoikeusasuntojen muodossa. Yhtiö omistaa yli 8 000 asuntoa Tampereella, Turussa ja niiden lähialueilla. Toiminta kattaa myös rakennuttamisen ja konsultoinnin yhteistyökumppaneiden hankkeissa. YH Kodit on merkittävä asuntokannan uudistaja, ja uusia asuntoja rakennutetaan vuosittain 50–100 kappaletta vastaamaan kasvavaan kysyntään.
Haluaisitko kuulla lisää?
Lisätietoja palvelustamme
Antero Vauhkonen, yksikönpäällikkö, Caverion Suomi Oy
antero.vauhkonen@caverion.com, puh. +358 50 539 3479
Lisätietoja käyttäjäkokemuksesta
Tomi Jokio, kiinteistöjohtaja, YH Kodit
tomi.jokio@yhkodit.fi , puh. 010 227 3141
Caverionin tekoälyratkaisu lyhyesti
Olemassa oleviin järjestelmiin ja kaikille osapuolille
Ratkaisu on avoin ja itsenäinen, eli se toimii muiden järjestelmien kanssa riippumatta palveluntuottajasta tai teknologiasta. Kiinteistön järjestelmien ei tarvitse olla Caverionin toimittamia, ja ratkaisu palvelee kaikkia asiakkaan huoltokumppaneita. Tekoäly integroituu mm. rakennusautomaatioon, energiamittauksiin, IoT-sensoreihin sekä huoltokirjaan tai toiminnanohjausjärjestelmään.
Ajan säästöä huoltotoimenpiteisiin
Tekoäly kerää tietoja eri järjestelmistä ja tarjoaa tietoa tiivistettynä yhteenvetona viankorjaajalle. Normaalisti tiedon etsimiseen, yhdistämiseen ja analysointiin käytetty aika säästetään.
Laadukkaampaa raportointia
Tiivistetty analyysi tuotetaan asiakkaan käytössä olevaan järjestelmään kuten huoltokirjaan tai sähköpostiin. Ratkaisu hyödyntää luonnollista kielen käsittelyä analysoidun tiedon tiivistämiseen ymmärrettävään muotoon ja kirjaamiseen haluttuun paikkaan. Tällä tavalla saadaan talteen laadukkaampaa tietoa tapahtuneisiin vikatilanteisiin ja toimenpiteisiin liittyen.
