Korjaushuoltopalvelu
Caverion Kiinteistö-HelpDesk 24/7
Helpdesk 24/7 palvelu käytössä vikailmoitusten tekemiseen
Viankorjaus
Vian korjaaminen aloitetaan viimeistään toisena arkipäivänä
SmartView-portaali
Reaaliaikainen raportointi, dokumentaation hallinta ja PTS –suunnittelu
Nykytilakartoitus
Järjestelmien kunnon selvitys
Viankorjauspalvelu
Kuukausihinnoittelu 50,00 € / kk / kohde
- Caverion Kiinteistö-HelpDesk 24/7
Vikailmoitusten vastaanotto kaikkina aikoina, vuoden jokaisena päivänä - Viankorjauksen aloitus viimeistään toisena arkipäivänä vikailmoituksesta
- Reaaliaikainen SmartView-raportointi
Saatavillasi:
- Kiinteistö-HelpDesk: Varmistaa tarvittavat tiedot ja ohjaa työn kohteesta vastaavalle huoltopäällikölle
- Huoltopäällikkö: Analysoi vian ja varaa resurssit sekä varaosat työn suorittamiseen
- Turvalaiteasentaja: Suorittaa huoltotehtävän ja raportoi tehtävän Tilaajalle
Nykytilakartoitus
Kohdekohtainen veloitus: 500 € / kohde
- Keskuslaitteiden ja servereiden tarkistus
- Vikalokien tarkistus
- Ohjelmistoversioiden tarkistus
- Akkujen tarkistus
- Laitetilojen tarkistus
- Listaus vikaantuneista laitteista (keskuslaitteilta tarkistettuna)
- Dokumentaatio kohteella (olemassaolo ja laajuus)
Saatavat hyödyt
- Tieto järjestelmien nykytilanteesta ja mahdollisista vikatilanteista
- Tieto kehittämistarpeista PTS suunnitteluun
- Tehostaa korjaushuoltopalvelua ja kohdetietämystä
KiinteistöHelpDesk 24/7 yhteystiedot:
Puh. 010 407 9970 tai kiinteistohelp@caverion.com
