Ostajan opas: Kiinteistöjen huolto- ja ylläpitopalvelujen kilpailutus

Miksi tämä opas?

Huolto- ja ylläpitopalvelujen kilpailutuksessa tehdyt virheet voivat näkyä vuosien ajan sekä taloudellisesti että palvelun laadussa. Yleisimpiä haasteita ovat valtavat hintaerot tarjouksissa, hinnan varjoon jäävät laatukriteerit, yllättävät lisätyöveloitukset sekä ennen kaikkea se, että palvelun taso ei vastaa odotuksia.

Tämä opas auttaa yksityisiä ja julkisia toimijoita kehittämään huolto- ja ylläpitopalvelujen kilpailutusta ja hankintaa. Tavoitteena on siirtyä pelkästä hintakilpailusta kohti kokonaistaloudellista ja kestävää lähestymistapaa ja edistää laadukkaampien palvelujen tuottamista koko kiinteistöalalla.

Oppaan sisältö:

• Kilpailutusprosessin vaiheet ja parhaat käytännöt
• Mitä kokonaistaloudellisen tarjouksen tulisi sisältää
• Miten vastuullisuus ja laatu tulisi huomioida valintakriteereissä
• Tärkeimmät vinkit sujuvaan hankintaprosessiin